Von der Agentur zur Unternehmensberatung

Welche Rolle spielen Agenturen beim digitalen Wandel. Gar keine! Zumindest wenn es nach Klaus Eck geht. Der von mir geschätzte Kollege, den ich von zahlreichen Branchenveranstaltungen kenne, formuliert noch drastischer:

Klassische Agenturen haben in ihrer jetzigen Form ihre Daseinsberechtigung verspielt.

Online und Social Media dürften nicht als isolierte Verkaufsobjekte betrachtet werden, wie es Agenturen in der Regel tun.

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Kreative Apartheid

Warum Innovation nur gemeinsam geht.

Jedes Unternehmen braucht Innovation. Für Internet-Unternehmen ist Innovation überlebenswichtig. Experten wie Guy Kawasaki (“Art of the Start”) hört man gern zu. Doch um neue Impulse für das eigene Unternehmen zu bekommen, braucht man nicht unbedingt teure Kongresse besuchen. Denn die wichtigste Ressource für Innovation sollte bereits zur Verfügung stehen: die eigenen Mitarbeiter. Tja und – man kann es kaum glauben – die Kunden. Klingt einfach? Ja, wenn da nicht die Hierarchien wären, die fast jedes Unternehmen bestimmen, und die Innovationen ausbremsen können – und die “Kreativabteilungen”.

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Der Wert der Auszeit

Die Keynote auf der Creativity ans Business Convention Cologne hielt dieses Jahr Stefan Sagmeister von „Sagmeister & Walsh“ aus New York. Und sie traf genau den Punkt, weswegen wir unsere Initiative gegründet haben. So genau, dass es fast unheimlich ist.

Agenturen sollten zuhören. Und zwar nicht nur den Kunden. Sagmeister nennt das ein spezielles „Calling“, etwas, das der Kreative spürt, wenn er etwas schafft. Etwas, was die Voraussetzung ist, damit Flow entstehen kann. Sagmeister hat sich – ähnlich wie der 4-Hour-Work-Week-Autor Tim Ferriss vorgenommen, später in Rente zu gehen, dafür aber eine Art Kurzruhestand alle paar Jahre zu geniessen.

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Das Tagesgeschäft als Hamsterrad

Viele Agenturen haben sich völlig ohne jeden Geschäftsplan entwickelt. Schon während der Ausbildung oder dem Studium gab es die ersten Aufträge und es entwickelte sich gut. Zunächst freie Mitarbeiter wurden später angestellt. Und nach ein paar Jahren war man ein Zehn-Mann-Team. Doch irgendwann geht es nicht mehr recht weiter.

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Orientierung tut not

Die Entwicklungen der letzten Jahre haben die Grenzen zwischen Digital und Klassik verwischt und eine Vielzahl an Spezialisten hervorgebracht. Dadurch ändern sich auf Kundenseite sowohl die Entscheidungsprozesse als auch die an den Entscheidungen Beteiligten. In diesem Umbruch ist die Rolle zahlreicher Agenturen in Frage gestellt und muss sich verändern. Das isolierte Denken in Medien ist aufgebraucht.

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Agenturen müssen NEIN sagen

Das eigentlich wichtigste Word in der Agenturbranche wird doch so selten benutzt – es heißt NEIN.

Agenturen sollte öfter Nein sagen. Vielen fällt das vielleicht schwer, weil sie so sehr im Wettbewerb stehen, dass Sie nur noch Ja sagen können. Sie haben verlernt, Nein zu sagen, weil sie keine Spielverderber sein wollen. Kreative denken oft zu positiv – ich kenne das genau aus meiner eigenen Arbeit. Oft braucht einem der Kunde nur ein Brocken hinzuwerfen, und man ist Feuer und Flamme. Ohne darüber nachzudenken, ob sich das Projekt überhaupt jemals lohnen kann.

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